Rückgaberecht

Bei Professional Scent steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit einem bei uns gekauften Produkt nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie die Möglichkeit, dieses gemäß den folgenden Bedingungen zurückzugeben.

Rückgabefrist

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zurückgeben.

Rückgabebedingungen

Für eine erfolgreiche Rückgabe beachten Sie bitte folgende Voraussetzungen:

• Das Produkt befindet sich im Originalzustand und wurde nicht verwendet.

• Die Ware wird in der Originalverpackung zurückgesendet.

• Die Originalrechnung oder Bestellbestätigung liegt der Rücksendung bei.

• Sie informieren uns vorab per E-Mail über Ihren Rückgabewunsch.

Rücksendekosten

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

Rückgabeprozess

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter
   info@professional-scent.de

2. Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe an.

3. Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie alle weiteren Informationen zum Rücksendeverfahren.

Rückerstattung

• Nach Eingang und Prüfung der Ware bearbeiten wir Ihre Rückerstattung schnellstmöglich.

• Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

• Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungsdauer je nach Zahlungsanbieter variieren kann.

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Diese Rückgaberichtlinie steht im Einklang mit den geltenden europäischen und deutschen Verbraucherschutzvorschriften.

Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Professional Scent und freuen uns, Ihnen jederzeit den bestmöglichen Service bieten zu dürfen.